Questions Fréquentes

ScriptShop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits numériques pour le développement web : modules, thèmes, cartes interactives et systèmes de gestion de contenu (CMS). Nous proposons des solutions prêtes à l'emploi pour accélérer vos projets web.

Cette garantie inclut les corrections de bugs, les améliorations de sécurité, les nouvelles fonctionnalités et la compatibilité avec les dernières versions des technologies utilisées.

Nous proposons 4 types de licences :

• Personnelle (29€) : 1 site web, usage commercial autorisé
• Professionnelle (99€) : 5 sites web, support prioritaire
• Développeur (299€) : Sites illimités, support téléphonique
• Étendue (999€) : Tous les avantages + droits de revente

Nos produits sont développés pour être compatibles avec les CMS les plus populaires (WordPress, Joomla, Drupal) ainsi qu'avec les frameworks modernes (React, Vue.js, Angular). La compatibilité spécifique est indiquée sur chaque fiche produit.

Nous acceptons :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
• Virements bancaires : Pour les commandes importantes (IBAN envoyé par email)
• Stripe : Paiement sécurisé en ligne

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Nous vous encourageons à bien vérifier la compatibilité et les fonctionnalités avant l'achat. Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions avant votre commande.

Non, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le paiement validé et le produit mis à disposition. Il est donc essentiel de bien vérifier votre commande avant de procéder au paiement.

Votre facture est automatiquement envoyée par email immédiatement après validation du paiement. Vous pouvez également la télécharger depuis votre espace client dans la section "Mes achats".

Chaque module est livré avec un guide d'installation détaillé. En général, le processus comprend :

• Extraction des fichiers du module
• Configuration de la base de données si nécessaire
• Paramétrage selon vos besoins
• Test de fonctionnement

Notre support technique est disponible pour vous accompagner si besoin.

En cas de problème :

• Consultez d'abord la documentation fournie
• Vérifiez les prérequis techniques
• Contactez notre support via le formulaire de contact
• Pour les urgences, utilisez notre support urgent payant (réponse < 2h)

• Email standard : Moins de 24h en semaine
• Chat en direct : Moins de 5 minutes (9h-18h)
• Support urgent : Moins de 2 heures (24h/24)
• Téléphone Premium : Immédiat

Oui, vous pouvez upgrader votre licence à tout moment en payant la différence. Contactez notre support pour effectuer la mise à niveau. Le downgrade n'est pas possible.

Oui, vous pouvez transférer votre licence d'un domaine à un autre. Il suffit de nous contacter avec les détails du nouveau domaine. Cette opération est gratuite et peut être effectuée autant de fois que nécessaire.

Vous pouvez utiliser nos produits pour des projets commerciaux, c'est-à-dire des sites web qui génèrent des revenus. Cela inclut les boutiques en ligne, sites d'entreprise, plateformes de services, etc.